在集團公司“維護老市場(chǎng)”策略指導下，質(zhì)量管理處認真貫徹落實(shí)了集團公司“靠科學(xué)管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程，用一流服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，對竣工五年內的項目，全面進(jìn)行了質(zhì)量回訪(fǎng)，認真聽(tīng)取了建設單位、物業(yè)單位的意見(jiàn)和建議，對其反饋的質(zhì)量問(wèn)題，積極督促項目部進(jìn)行跟蹤維修，達到業(yè)主滿(mǎn)意。
豐奧嘉園項目對竣工后存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了徹底的整改，贏(yíng)得了物業(yè)單位和業(yè)主的認可，近期，部分業(yè)主給項目部送來(lái)了感謝信。中大槐樹(shù)項目部對存在的質(zhì)量問(wèn)題認真負責維修，對業(yè)主的訴求，做到隨叫隨到，某業(yè)主水管深夜破裂，維修人員及時(shí)趕到進(jìn)行了維修，在建設單位下發(fā)的200多份質(zhì)量問(wèn)題維修業(yè)主反饋單中，無(wú)一不滿(mǎn)意，得到了建設單位、物業(yè)及業(yè)主的信任和贊譽(yù)。
自竣工項目質(zhì)量回訪(fǎng)工作開(kāi)展以來(lái)，陸續收到了山東省地質(zhì)礦產(chǎn)勘察開(kāi)發(fā)局基建辦、天成新居、聚賢南區、中大槐樹(shù)、寶華街、黃金99、康橋頤城、唐冶新城、省直漢峪、涵玉翠嶺、豐奧嘉園項目建設單位、物業(yè)單位及業(yè)主送來(lái)的感謝信。黃金99建設單位紀總說(shuō)“貴公司的回訪(fǎng)工作彰顯了狠抓質(zhì)量，嚴抓落實(shí)、樹(shù)立品牌的決心”；康橋頤城物業(yè)公司趙總表示：“竣工回訪(fǎng)工作為貴公司贏(yíng)得了聲譽(yù)，樹(shù)立了良好企業(yè)的形象，走在了行業(yè)前沿?！?/SPAN>???
各建設單位和物業(yè)單位，均對我公司質(zhì)量回訪(fǎng)工作給予了好評，這正是對我公司工程質(zhì)量和后續服務(wù)的認可。但我們必須清醒地認識到，我們的工作還有很多不足，在今后質(zhì)量管理工作中要針對主要質(zhì)量問(wèn)題加以重點(diǎn)控制，最大限度地減少質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，認真、扎實(shí)地把質(zhì)量回訪(fǎng)工作做好，通過(guò)竣工項目質(zhì)量回訪(fǎng)工作的開(kāi)展，讓建設單位切實(shí)感受到我們集團公司對工程質(zhì)量的重視程度，進(jìn)一步提高企業(yè)的社會(huì )信譽(yù)，為企業(yè)贏(yíng)得更大的市場(chǎng)而努力工作。?????????????????? ???????????????????
質(zhì)量管理處