為更好地做好竣工維修服務(wù)工作,達到讓用戶(hù)滿(mǎn)意的目標,集團公司要求各竣工項目積極向建設單位或物業(yè)單位征求意見(jiàn)或建議,并對維修服務(wù)工作進(jìn)行階段性評價(jià),通過(guò)該項工作的開(kāi)展,及時(shí)有效地了解建設單位和物業(yè)單位的要求,使維修服務(wù)工作更有針對性。
12月,四公司施工的黃金佳苑項目、九分公司施工的寶華街項目、六分公司施工的偉東新都項目、十分公司施工的唐冶新城項目、七分公司施工的中大槐樹(shù)項目的物業(yè)單位,對各維修服務(wù)小組的工作進(jìn)行了評價(jià),各物業(yè)單位對維修服務(wù)工作表示非常滿(mǎn)意。除此之外,豐奧嘉園項目的維修服務(wù)工作持續改進(jìn),贏(yíng)得了物業(yè)單位的好評。田園新城項目,在前期建設單位對我們的工作有一定的意見(jiàn),其根源不是工作做得少或沒(méi)有及時(shí)做,而是服務(wù)意識不足,質(zhì)量處針對問(wèn)題多次進(jìn)行現場(chǎng)檢查指導,并多次與建設單位和物業(yè)單位進(jìn)行溝通交流,向其匯報了維修服務(wù)工作的開(kāi)展情況,征詢(xún)了其對我公司的意見(jiàn)和建議,并宣傳了我公司關(guān)于竣工維修服務(wù)工作的措施,讓建設單位和物業(yè)單位確實(shí)體會(huì )到我公司對維修服務(wù)工作的重視態(tài)度,通過(guò)一系列工作的開(kāi)展,最終贏(yíng)得了建設單位和物業(yè)單位對我公司的信任和認可。
希望各竣工項目維修小組再接再厲,把竣工維修服務(wù)工作做得更好,用我們的一流服務(wù),達到讓用戶(hù)滿(mǎn)意的目的。
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